QUESTIONARIO DI SODDISFAZIONE 2021 Aiutaci a migliorare ed insieme costruiremo un domani migliore! Contesto e MercatoQual è la tua attività lavorativa?(Obbligatorio) Showroom Applicatore/Azienda Edile Rivenditore Professionista (Architetto, Geometra, Ingegnere) Da quanti Anni sei un cliente Tecno Metal System Srl ?(Obbligatorio) meno di 1 anno tra 1 e 3 anni tra 3 e 5 anni più di 5 anni Quanti Ordini effettui mediamente in un Anno con la nostra azienda?(Obbligatorio) meno di 4 tra i 4 e gli 8 ordini tra gli 8 ed i 12 ordini più di 12 ordini Qual è l'area geografica in cui solitamente operi in termini commerciali? (indica regione o provincia)(Obbligatorio) In base alla tua esperienza negli ultimi 2 anni di lavoro ritieni la domanda relativa ai prodotti offerti da Tecno Metal System Srl(Obbligatorio)è forte decrescitaè in lieve decrescitaè costanteè in lieve crescitaè in forte crescitaQuali sono i prodotti per cui solitamente ti rifornisci da TecnoMetalSystem Srl(Obbligatorio) Sistema Security 60 Meccanismi per Persiane Orientabili Meccanismi per Persiane Fisse Maniglie Sistemi di Bloccaggio/Apertura Nel rapporto di fornitura quanto ritieni importanti i seguenti fattori? Crea una classifica trascinando le etichette: partendo dall'alto (dal fattore più importante) verso il bassoPREZZOVELOCITA' DI SPEDIZIONEQUALITA' DEI PRODOTTISUPPORTO ALLA VENDITA (materiali e supporti informativi e pubblicitari e consulenza pre-vendita)ASSISTENZA TECNICA (su problematiche relative ai prodotti)PERSONALIZZAZIONE DEI PRODOTTIRISOLUZIONE DELLE CONTESTAZIONI E DELLE CONTROVERSIELa tua Relazione con TecnoMetalSystem SrlQUALITA' DEI PRODOTTI offerti dall'azienda.(Obbligatorio)12345678910TEMPISTICA DELLE CONSEGNE dei tuoi ordini. Vengono sempre rispettati i tempi di consegna?(Obbligatorio)12345678910PRIMO APPROCCIO TELEFONICO avuto con il nostro personale d'ufficio.(Obbligatorio)12345678910L'ASSISTENZA TECNICA TELEFONICA fornita dal nostro personale.(Obbligatorio)12345678910Quanto sei soddisfatto della TEMPISTICA DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE e di eventuali problemi relativi ai prodotti ed agli ordini?(Obbligatorio)12345678910AMMINISTRAZIONE come giudichi il tuo rapporto con il nostro personale amministrativo?(Obbligatorio)12345678910Come valuti la tua relazione con I RAPPRESENTANTI della nostra azienda?(Obbligatorio)12345678910Dacci la tua opinione ed Aiutaci a Migliorare!In linea generale QUANTO SEI SODDISFATTO DEL RAPPORTO DI FIDUCIA e collaborazione stabilito con TecnoMetalSystem Srl(Obbligatorio)12345678910Qual è secondo te L'ASPETTO SU CUI POSSIAMO MIGLIORARE maggiormente(Obbligatorio) PREZZO VELOCITA' DI SPEDIZIONE QUALITA' DEI PRODOTTI SUPPORTO ALLA VENDITA (materiali e supporti informativi e pubblicitari e consulenza pre-vendita) ASSISTENZA TECNICA (su problematiche relative ai prodotti) PERSONALIZZAZIONE DEI PRODOTTI RISOLUZIONE DELLE CONTESTAZIONI E DELLE CONTROVERSIE PONICI UNA DOMANDA O RACCONTACI UN EPISODIO che ritieni significativo per AIUTARCI A MIGLIORARE i nostri prodotti ed i nostri servizi Δ
